1、首先检查充电线是否损坏，数据线的外绝缘包装是否破损，很多手机充不上电，就是因为数据线损坏。
2、检查充电头是否有问题，如果有备用充电头，换备用充电头试试，看是否能正常充电。
3、如果没有备用充电头，排除手机数据线损坏的情况下，将手机的充电线一端连接手机，一端连接电脑的ＵＳＢ接口，看是否能充电。
4、如果排除充电头和充电线的问题，重启手机试一试。一起按手机电源键和home键，等待手机重启，重启后再给手机充电。
5、重启后如果手机还是无法充电，试着将手机还原出厂设置，看是否能烫腥治奁充电。手机还原出厂设置前，请将重要资料、照片等备份储存，以防止丢失。
6、上述方法如果都不行，可能是手机电池出现问题，可以直接将手机送到售后服务部维修处理。
