1、多训练自己的口才。优秀的口才对我们很有帮助，我们当然不支持那些颠倒黑白的口才，但是必备的口才还是要的。好的口才可以帮助我们说清楚我们的意思，不会让人模棱两可甚至误会。
2、要拓展自己的知识面。很多人说话容易激动只是没办法的事情，因为不懂，就只好用大嗓门代替或者掩盖自己的无知。这其实是一种掩耳盗铃的做法，只能把自己陷入被动和尴尬的位置，除非那个人被你唬住了。大嗓门或者乱骂什么的会让你有理也会变得无理，所以，拓展知识面，让自己可以“兵来将挡水来土掩”，可以进行持久战。
3、先要冷静一下，再思考清楚下一步如何做。激动是没有什么用的，一般只有理屈词穷的人才会很激动。激动就被动了，你看那些做大事的人都是很沉稳的人，很少会有很激动的时候，更加没有经常大发雷霆的时候。所以，先要冷静一下，再思考清楚下一步如何做。这个才是我们要做的。
