1、质检系统 网店要有质检系统，来检查客服为客户服务中时有没有出现说话不当、回复疏漏等不足。及时对这些问题进行纠该。培训 不是说客服在职时间长了什么都可以操作了，店家就高枕无忧了。事实证明并不是这样的，客服在职时间越长就越会有优越感，如果店家不能及时对客服进行培训，有时会引起不必要的麻烦。所以在培训这一块不能放松。
2、 上面这两点都是店主做好网店客服的必要条件，店主们看看时间，你们每天的时间够不够用，可不可以每天分出点时间花在这两点上?
3、从规模上选大规模客服外包公司比小规模客服外包公司更稳定;管理更规范,制度更健全;薪资体系完善;分工很明确;有系统的培训和教育;强调团队合作,团队之间的沟通。从专业性上选涉及范围广的不如只专注客貅冥尜坼服外包的公司做的更专业，三年入行，五年懂行，十年称王。任何一个行业，都不容易，都不容易。宁可五年做一事，也不要一年做五件事。把十分的精力放在一件事上，总比要比十分的精力放在十件事上更容易成功。 小编就为大家分享到这里吧，相信大家对解决电商客服问题也有了解决方法。下期再见了!
