支付宝实名认证失败怎么重新认证

1、首先我们打开手机支付宝app，打开以后我们会看到新的界面，接着点击右下角的我的。

2、进入我的页面之后，随后我们在新的界面找见设置功能，接着点击设置进入到新的页面。

3、我们进入设置页面之后，点击箭头所指的安全中心，在随后出现的页面里，点击永久注销账户即可。

4、最后我们把注销账户后，在进入我的页面，点击箭头所指的地方，接着在随后出现个人信息页面 ，点击个人认证，重新认证即可。