1、首先呢我们先看看它的屏幕脏不脏，如果脏的话我们用这个是毛巾或者纸巾之类的，将这个屏幕擦拭干净这样呢再试一试。
2、我们还可以这个关机重启之后再试试，有时候它可能是卡住了，所以我们关机重启之后，它就可以恢复了，这时候再用指纹就可以了。
3、也有可能是你的这个手指的这个指纹遭到了破坏，比如他破皮儿了，这样那就会影响到我们这个指纹解锁的这个效果。
4、如果是这个情况的话，我们可以换一个手指，然后重新录入指纹，录入这个手指的指纹之后再，用来解锁的话就可以了。
5、那也有可能是这个操作的系统出现的一些问题，我们可以尝试用这个手机管家或者是360之类的，给他进行修复一下，修复之后这些问题就会得到解决。
6、我们也可以尝试给他恢复一下这个出厂设置，清除一下信息之后记得备份，然后备份成功之后给它恢复出厂设置，这样呢就不会卡了，当然，你也可以取消这个指纹解锁，这一项功能。
