1、首先我们可以打开手机上的支付宝，如下图所示为支付宝iPhone客户端，进入支付宝首页后，点击下方中心位置的口碑进入口碑页面。
2、进入口碑后，在口碑页面找到右上方的我的口碑入口。如下图红标位置所示，点击右上方的人头图标即可进入。
3、系统进入我的口碑后，如下图在页面中找到帮助与反馈入口进入。
4、系统进入帮助页面后，找到口碑在线帮助并点击进入。如下图红标所示
5、进入口碑在线帮助后即进入口碑小宝页面，在口碑小宝页面右下脚找到联系客服并点击进入。
6、接下来进入在线客服对话框，如下图所示在对话框中直接输入人工发送，系统会自动发送联系人工入口，点击联系人工客服等待客服接入即可。
