1、电脑端打开12306网页，进入到12306铁路客运服务中心首页；
2、在首页左侧菜单指引栏找到“旅客列车正晚点查询”，点击一下；
3、弹出列车正晚点查询的界面，界面很简单，需要填写需要查询的车次和到达站或出发站；
4、例如我们查询包头到信阳的列车正晚点情况，车次为k598，于是查询类型点“到达”，车站填写“信阳”，车次填写“k598”，填写验证码后点击查询；
5、接着就弹出了该趟列车当天到达信阳的预计时间，就可以判断是否晚点了，根据车次固定时刻，该车次晚点，车次到站时间本该是18：01；
6、同样我们可以查询从某一站发出车的正晚点情况，一般适用于途经站，因为始发站一般都是正点出发的。在查询类型里选择“出发”，填写出发车站车次和识别码点击查询；
7、然后就查出了某个车次该站的发车时间，如图示，根据实际情况可以看出信阳站晚点了，发车时间本应为18：03；
8、如果该车次到信阳的车查询结果为无车次信息，可能是我们的车次填写错误，如下图填写为k558的结果；
9、我们需要点击车次栏后的“问号”对车次进行定位，弹出的页面是按照站—站的查询方式；
10、例如我们查询北京西——信阳的车正晚点情况，于是这里输入发站为“北京西“，到站为”信阳“，点击查询；
11、跟着就列出了所有北京西到信阳的车次，点击我们需要乘坐的一班车次，例如k598；
12、接着网页又跳转到了之前的查询界面，如图可以看到此时车次已经自动帮我们更正填写为k598，只需输入验证码查询即可。
