1、首先打开http://www.12306.cn/网站，按一下登录，在登录栏的旁边点击【忘记用户名/密码？】
2、里面目前两种方式可以帮你找回你忘记了的12306密码。第一种方式：通过当时注册12306填写使用的邮箱地址进行找回。
3、只要在找回密码邮箱上面输入当初注册12306时使用的邮箱地址+验证码，然后按一下提交按钮。接着登录你的邮箱账号点击12306发送过来邮件的验证链接就可以重新设置新的密码
4、第二方式：可通过当初注册12306时设置一些资料问题来找回来，进入在此页面后点击下方【提示问题】找回方式进入到页面。
5、然后依次输入你的用户名、问题提示的答案、设置新密码、证件类型、证件号码以及验证码。只要你这些资料填写都是正确的话，密码就可以重新设置成功。
