银行卡冻结怎么查询具体原因

1、在手机银行app我的界面里，点击设置按钮。

2、然后在设置里，点击关于我们。

3、接着再点击投诉与咨询。

4、在投诉与咨询界面，通过拨打银行投诉与咨询电话就可以查询。