1、第一步：打开京东商城APP我的页面，点击【设置】图标。如图所示！
2、第二步：进入设置页面，点击【消息接收】选项。如图所示！
3、第三步：进入消息接收页面，开启【店铺客服会话】即可。如图所示！
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时间：2026-04-27 07:38:50
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