1、我们在iphone的桌面上点击微信即可
2、进入到微信界面内，我们选择进入到公众号
3、在公众号里我们选择的是etc助手公众号
4、在公众号的主页面内，我们点击服务，然后选择其中的客服中心选项
5、进入到客服中心的界面内，我们点击问题反馈即可
6、然后在这里我们选择设备售后，在设备售后的界面内选择更换设备，然后在问题和意见中说明自己的ETC出现故障，然后点击提交即可
7、总结
1.点击选择微信
2.选择公众号
3.点击ETC助手
4.选择服务内的客服中心
5.点击问题反馈
6.选择设备售后，说明自己ETC出现故障，提交即可
