1、办理条件。持有有效的上海市居住证（不包含临时居住证）可以直接向公安局的出入境管理处申请办理普通护照和港澳通行证；
未持有有效的上海市居住证需要满足一定的条件，例如在上海工作且连续缴纳社保满一年的人员或者在上海全日制高等院校读书的学生等。
2、办理手续。一般首先要采集申请人的电子照片，然后填写申请表格，并提供身份证件和居住证等其他材料，一般根据办理条件提供对应的办理材料。
3、办理地点和时间。一般在上海市公安局或各个分局的出入境管理办公室办理，具体的地址可以查询电子地图。办理时间一般是周一到周六的上午9点到下午5点（节假日除外）。
4、办理期限。一般受理申请之后30日之内办理成功，另外通过线上预约办理时限可以缩短到15天。
5、办理费用。护照是160元，港澳通行证是80元，如果有其他项目要另行收费。
6、注意事项。一般都需要本人亲自办理，而且十六周岁以上人员还需要采集指纹。未满十六周岁的一般要提供户口簿，并且由监护人陪同办理。
