新手如何做快递客服

1、当接听客人电话时，有礼貌的向客人问好，再询问对方有什么需要帮助的。

2、比如，客人要问邮费、邮件方面的问题时，要问清楚发货地址，收货地址，所寄物件。

3、根据上述信息认真回答客人的问题。

4、如果是快递QQ客服，当客人咨询时，可以先问好，然后再回答客人的问题。