如果内机和外机始终不能启动、主要有以下原因：
1、电压低、外机不启动（正常情况下、家用空调满足220V）
2、内机传感器失效、不能感应温度
3、内机主板没有电压输出
4、外机电容失效
5、系统缺氟、正常的情况下必须满足制热压力1．6－2．1MPa。
冬季空调开制热的时候内机是不能自己运行的。必须等外机工作一段时间后、给内机的蒸发器预热才能出风。
扩展资料：
在使用空调的时候，如果出现突然断电的情况，也会导致空调外机不工作这样的情况出现。
出现这样的情况首先要做的就是排查空调室内机和室外机在来电之后是否正常，空调的室内机和室外机都是依靠交流接触器来进行连接的，如果这时候空调它的电路板出现了故障，导致空调不能正常通电，就需要联系空调维修人员上门检修。
针对空调外机不工作的原因，首先应该对空调冷凝器进行清洗和维护，保证空调冷凝器散热效果的良好，同时还需要注意，空调在使用时需要定期对空调进行清洁，除了要清洁空调室内机之外，空调外机也是要定期进行清理的。
