拼多多如何处理差评的方法 | 古力佳电商

1、首先，店家需要和买家沟通，了解是什么原因差评，找到的问题所在，店家才好对症下药

2、一般买家差评的原因不外乎几种：产品质量、客服态度、物流问题、恶意差评。对于产品质量和客服态度，属于卖家的原因，需要主动道歉，表达诚意

3、如果是物流问题，则需要让买家谅解，物流是卖家无法决定的，只能协调，引导好买家

4、如果是遇到职业差评师的恶意评价，直接申诉，让小二删掉评价就行