1、首先登陆卖家版的阿里旺旺随便点击个好友打开聊天页面。
2、先给大家介绍一下做上角的三个分组。第一个是联系中就是正在和你聊天的人、第二个最近联系就是最近跟你联系的人如果联系中的人聊天你不小心按了结束对话可以在最近联系人里找到他、第三个是我的团队是指你的同事使用的旺旺号码。
4、再依次往右看下一个图标一个小电话的标志这个图标的名字叫（我要挂起）什么意思呢？其实就跟打电话的时候挂断了一样。作用是如果太忙的话可以点击这个图标这样客户就不会找你询问产品了，流量都会跑到别的客服那里。
7、下面讲一下右侧的几个分组。1：（会员）就是跟你聊天的买家账户的基本信息可以反映出买家的级别信用等。2：（焦点）就是此刻跟你聊天的买家最关注的几款宝贝。3：（订单）可以反映买家买的产品和购买状态。
