1、如何判断设备离线：
可以从以下方式判断设备是离线状态：
（1）从MDB支付模块GPRS信号灯判断：绿灯亮，设备在线，绿灯灭，设备离线；如图4
（2）登录个人账号，登录——设备——设备管理；如图5
（3）扫售货机上售货支付二维码，设备在线，如图6，设备离线，如图7
2、离线原因分析与处理
信号灯不亮：
（1）物联卡原因：
①物联卡流量不足 处理：充值续费：登录—设备—充值管理—缴费充值—扫码支付——充值成功，如图8
②物联卡接触不良 处理：重新拔出，用擦拭芯片，重新插入；如图9
③物联卡芯片坏 处理：更换物联卡；
（2）天线原因：
①天线未安装 处理：安装天线；如图10
②天线损坏 处理：更换天线；
③天线位置主置不对 处理：天线宜放机器顶上，放机器内信号被屏蔽；
（3）售货机故障，如电源 处理：查找主板、电源等原因；
（4）MDB模块原因，如图11
①网络模块坏 处理：联系厂家维修更换；
②电路板烧坏 处理：联系厂家维修更换；
（5）所在区域网络信号弱 处理：更换位置或加装信号放大器
信号灯亮：
（6）主板或支付模块通讯故障 处理：可重启售货机，重联网络；
（7）后台设置或更新等原因（如：升级会提前发通告） 处理：联系客服。
