1、第一步：排除耳机故障，方法两种。第一种将耳机在其它设备(其它电脑或MP3上使用)如果耳机正常则问题在电脑。第二种使用其它正常耳机在电脑上使用，同样确定问题是否在电脑上。
2、第二步：确定驱动程序安装情况(硬件使用需要驱动支持，虽然声卡驱动一般已经安装，但为了排除问题还是细致排除一遍)运行驱动精灵之类的软件或者安全软件的驱动检测功能。如果驱动没有安装则安装更新驱动，如果已经安装则进入下一步排查。
3、第三步：点击控制面板进入window设备管理器，在设备管理器里面选择声音和音量管理(顺便检测是否开启静音或者音量过小)。
4、第四步：点击耳机设备，查看设备属性，看是否禁用的该设备。如果禁用该设备则选择启用该设备。
5、第五步：问题检测到这里可能是插口有问题。在耳机属性看耳机是否插入状态。如果没有，则是耳机没有连接，试着慢慢转动耳机插头，看是否会有声音。没有的话有一定可能是插口坏掉了，建议检修一下。
