1、物理接触问题：
检查插在主机上面的摄像头是否接触良好，是否损坏，无法识别，最直接的检查方法是把USB摄像头换插口，插到其它插口上或其它人的电脑上测试，是否能打开查看视频。
2、摄像头驱动安装问题：
有些摄像头比较特殊，微软不会自带它的视频驱动，鼠标键盘插上就能用是因为驱动都被系统本身附带了，插入的时候就会自动为你安装好USB鼠标或键盘的驱动程序，如果摄像头驱动没安。就会在设备管理器中对应设备上有如图所示的黄色叹号！
解决方法是下载驱动程序安装，如工具中提到的那软件来安装好电脑的视频驱动。
3、QQ版本不是最新版本或被病毒破坏：
现在该软件几乎都是一年一升，向以往的2012都不能再使用官方版本了，只有那么破解了的2012版本才可以使用，病毒破坏某些文件后也会导致如此，如果你现在使用的版本群视频功能被限制，就可能会是导致该问题的罪魁祸首。
解决方法就是重装QQ或升级到最新版本的QQ。
4、网络问题：
网络不稳定也会导致该问题，检查自己网线连接是否正常（我家的网线曾经被老鼠咬破皮能看见铜芯），网页是否能正常速度打开，看视频是否卡顿等都是检查网络稳定或者网络压根就不通的方式方法。
5、经过以上方法我相信一定能解决你的问题，祝你成功，群视频愉快！也记得给我投下票哦！
