1、按关机键重启电脑，根据开机界面提示按下bios启动热键（这时键盘鼠标都能用），一般为esc、del、f2等这些键。如下图所以：
2、在bios设置界面，找到“Integrated peripherals”选项，并按下回车键确定。
3、接着找到并选择“Onboard Device”选项回车进入。
4、然后移动到“keyboard”相关选项，将其设置为“Enabled”。
5、最后按下f10键保存并退出，再次进入系统后，检查一下键盘鼠标是否能用了，如果不能请继续下面的方法。
1、有可能是驱动没有正确安装。重启电脑，在看到开机画面时连续按下F8键（这时的键盘是可以用的），然后进入高级启动选项界面，选择“带网络的安全模式” 选项回车。
2、这时启动到安全模式，USB鼠标键盘也是能用的，带网络的。这时我们更新一下USB驱动就可以了，下载驱动精灵或者360驱动大师这类的软件，进行检测驱动，并更新安装。
3、最后，更新完成后，重启电脑到正常模式下，usb就可以使用了。
4、如果以上的方法均不可以解决问题，那么建议重装系统，使用装机软件重装即可。先制作好u盘启动盘，再安装系统。
