1、我们到一个地方，无论是家里还是网吧，先登录我们的steam看一下。
2、如果你是在网吧的话，尝试换一台机器，因为很有可能是此前的玩家使用特殊工具导致该计算机ip被锁死，即便网吧机器都是有还原的，但是还是有影响的。更换一下尝试一下。
3、我们可以通过steam的界面进行申诉。在游戏的右侧有一个克服选项。
4、进入之后，我们选择游戏上或者技术上的问题，然后点击进入。
5、通过界面当中的选择官网，就会进入到这个地方，弹出相应的浏览器，点击一下上方的支持。
6、找到这一个内容可以点进去看一下。如果大家对于自己的界面用英文看不明白，我们可以进入相应的微博和游戏也可以进行申诉。
7、当工作人员开通后，我们重新回到游戏，就可以解除锁定了，但是如果你确实使用了工具，那么封号是不能解决的。
