客服说重新补发怎么补

1、第一步，我们遇到快递损坏的情况下，要和店铺客服取得联系，并把损坏的快递包裹拍照片发给客服。

2、第二步，如果店铺同意赔偿可以全额退款或者补发一个快递。

3、第三步，补发会以快递的方式进行赔偿，我们等待接收就可以了。