1、首先打开360安全卫士，点击左下角圈红的“人工服务”。
2、在箭头指向的位置，输入你遇到的问题或症状，点击“查找方案”。
3、也可以在下面的常用问题中看一下，有与您相关的可以直接进入，我遇到的问题是word文件打不开，所以我选择了“office问题”。
4、在“word启动报错”后面，点击“立即修复”，进入下一步。
5、如下图所示，正在为你修复“word启动报错”的问题。
6、修复完成，查看一下遇到的问题有没有解决，到这一步，大部分的问题就都可以解决了。
7、如果问题任然存在，点击“还没有解决”，系统还会为你推荐另外4种解决方式，依个人情况选择即可。
