做销售怎么和客户沟通

1、准备好相关的话术，如何介绍产品项目，通常客户有哪些问题，如何解答等。

3、沟通过程中不卑不亢，面对客户被拒绝的情况，不能丧失信心，在沟通过程中要思路清晰。

5、温馨提示：销售要注意察言观色，多观察客户的表情，了解其需求。