这种状况一般来说，银行不存在现金的多和少，而是账务上出现了差额，也就是银行内部经常说的出现了账不平的情况。在你没有归还的情况下，银行关门轧账时就会发现账务不平，当天没有办法下班。银行会通过录相查看是哪一笔账出现了问题，一般都能找到问题出在哪里。这时就会找到你要求退还并更改账目。
如果你去银行找经理退还，那么，银行会进行账目处理，也就是冲账。从你的银行卡或者存折里更改金额，然后如果是银行记账也有错就再更改银行账目，如果银行账目没有错，那么就只更改你存折的数字，然后就账平了事。
中国人民银行发布实施《银行卡收单业务管理办法》 第十二条规定，不得因持卡人使用银行卡，向持卡人收取或变相收取附加费用，或降低服务水平。
第十七条规定：收单机构应当按照有关规定向特约商户收取结算手续费，不得变相向持卡人转嫁结算手续费，不得采取不正当竞争手段损害他人合法权益。
因此，如果商户出现将手续费转嫁给消费者的情况，应属于违规行为，消费者可向人民银行或银联进行投诉。
