1、第一、我们在电话营销中第一次跟客户接触时切忌要劲量简练、准确的将自己的去电意思传达给客户，表达思路劲量清晰明了。也要注意听客户怎么讲，在最短的时间内将你和客户的共同兴趣调动起来，这样才会有接下来的谈资。
2、第二、我们在做电话营销时，要想经办法得到决策者的电话，这样会省事儿很多，免得被各个办公室的人推来推去，都在负责却都不负责。反而你自己也被皮球踢累了，没有了继续去电的激情。
3、第三、有些时候，作为营销人员你在去电时客户的态度也许很差。或者客户表现的很不耐烦。每当这个时候，也许是因为客户当时正处在一个糟糕的情绪之下，那么我们还是热情的去跟他们讲话，并且记录当时的通话情形，以便下次继续沟通。
4、第四、作为一名电话营销人员，给客户打电话时，要始终面带微笑。可能有些小伙伴要说了，又不是面对面，他们怎么能看到我的微笑。其实啊在你给客户打电话时，这种微笑的情绪和表现绝对是可以通过声音和语气准确的传达到客户那里的。
5、第五、我们在做电话营销时，一定要注意自己说话的速度和语气，如果语速太慢，客户会觉得你这个人没有气场很没意思；但是如果你在讲话时语速过快的话，客户会听不清楚，听不仔细你讲的内容造成误会或者错误的判断。
6、第六、跟客户打电话时一定要把握八个字“简单、可信、亲切、专业”。简单即简单明了，讲话切中要害抓住重点；可信是指与自己的客户交谈一定要有一颗真诚的心，以真诚打动客户；亲切是指保持友好的态度即使客户发脾气了你还在笑着；专业是指介绍自己的产品和涉及专业问题时一定要表现的你比客户专业。
