终端导购如何跟踪客户

1、多关心老客户，法定节假日一定要发短信或者打电话关心关心，如果知道客户的生日那就更好。

2、时不时登门拜访，如果远的话也要一段时间内拜访一次，俗话说见面三分情，就算你什么也没做，见个面也会增加彼此间的感情。

3、有什么问题，一定要第一时间给他们解决，这样他们才会相信，你很重视他们，才会让他们有认可感和归属感。

4、一般能做到以上三点，基础工作算是达标了，剩下的发展就看你个人，一定要用心去面对老客户，这样才能维持好关系。

5、或者如果你是客户经理，做到这种程度才能拉拢到老客户群体。