1、首先我们要确定是不是由路由器到设备的网线或者无线wifi连接不成功造成的不能上网，这里可以试试你的wifi连接的移动终端或者其他网线连接的终端任意一个是否可以上网，如果其中一个可以上网，说明你的路由器wifi或者网线其中一个连接有问题。网线有问题，换网线。wifi有问题，检查一下wifi设置是否正确，设置正确wifi模块坏了要换路由器。
2、一般情况是路由器长时间使用未关机，造成路由器死机，这种情况插拔路由器电源使其重启，重启后等待几分钟网络连接，就可以解决了。
3、路由器长时间使用未关机或者其他外部原因导致路由器恢复出厂值设置，这时我们就要找到路由器后reset键长按，直到路由器灯全亮或者全灭重启放开，我们重新设置一遍路由器就可以解决。
4、如果以上方法全部都试过也还不能上网，拔掉路由器wan口的网线直接连接电脑，拨号上网，可以上网，说明路由器坏了，更换路由器。如果不能上网，需要拨打你的网络运营商找装维人员来维修外部线缆了。
