1、公式表明：信任程度与了解信息的程度成正比，如果了解的比较多，信任程度则增高；与期望值成反比，期望值越高，信任程度越低。也就是说，降低对他人的期望值，有利于信任程度的加深和人际关系的处理。
2、与上级建立信任的具体方法为以下三点：
1、做到轨迹重叠
2、模拟小动作
3、寻找共同爱好
3、要获得上级的信任，关键时候还要做好上级的第三方意见领袖。
1、专业参考
2、人生大事
3、情感寄托
4、处事榜样
4、赢得上级信任的六要素
1、守身如玉
2、绝不干政
3、做出实际绩效
4、给上级画饼
5、满足上级差异性需要
6、满足上级阶级性需要
