1、第一种情况：忘记登录密码。
忘记了登录密码的话可拿着你的身份证和银行卡到你银行卡对应的银行去办理密码重置手续。必须本人去，不准代办。银行没有限制，只要是卡的开户银行都可以进行这项服务的办理，手续费这个问题就根据银行而定了，各个银行的规定都是不一样的。
2、第二种情况：忘记支付密码。
如果网银的支付密码忘记的话必须到办理网银的银行进行重新办理。
另外，当你忘记了你的网上银行的登录密码的时候，你是可以尝试一下密码的。但是最多只能是两次，不可以达到三次的。一旦三次，那么你得网上银行就会被锁了，那么你只能去银行营业厅解决了。
3、还有，如果将网上银行已绑定第三方支付工具，如支付宝，财付通等，开通快捷方式。在支付，购物，缴费的时候，只需要输入自己的支付宝，财付通等的支付密码就可以，这里就不需要网银密码，忘记了网上银行的密码，也不影响自己办理一些事情！
