1、400开头的电话是主被叫分摊话费。被叫收取相应的套餐费用，主叫也就是拨打者收取当地的市话费。
2、400电话支持包括手机、固话的所有用户拨打，而800电话不支持手机拨打，只能用固话拨打。这是400电话相对与800电话的最大改进。
3、400电话资费便宜，企业更易承受，现在有些地方提供的400电话业务，最低资费是：市话，0.1元/分钟；长途，0.3元/分钟，而800电话的最低资费是：市话，0.15元/分钟；长途，0.6元/分钟，由此可见，使用400电话，企业可以节省约一半的费用。
4、客户拨打400电话需支付本地市话费，企业支付长途话费，也就是客户与企业分摊话费，客户出小头，企业出大头。这一具有中国特色的开创性做法有效地解决了电话骚扰问题。
