1、我们在邮箱主页找到全文搜索功能，输入联系地址，查看是否收到了该联系人的邮件，以免因为自己的遗漏而误以为没收到邮件，如下
2、我们在邮件主页，点击上方的设置，然后进入邮件的常规设置，如下图所示。
3、在常规设置中，查看邮件的自动转发功能是否开启，该功能是默认关闭的，但是如果将该功能开启，会导致我们收到的邮件尚未保存就转发了，如下。所以此时我们需要点击自动转发，将其关闭。
4、在设置中，我们还需要查看来信分类功能，该功能也是默认关闭的，如果开启了也会导致邮件没有保存，。我们要将其关闭。如下图所示。
5、在邮件设置中，我们需要查看当前的邮件黑名单，点击黑名单即可查看当前的邮件黑名单，以防因为黑名单原因导致无法收到邮件。如下
6、当然，我们点击进入反垃圾规则，查看是否因为反垃圾规则导致过多邮件被拦截，如果反垃圾规则要求是高的话，点击选择为标准将其调低即可。如下图所示。
