1、第一、大家可以和自己的客户谈一些旅游的事情，比如你喜欢什么样的名胜古迹，哪里有什么好玩的事情，这样结合你需要和客户商谈的一些事务，会有一个很愉快的相互了解的过程。
2、第二、中国人对于饮食的关心是世界第一，所以我们可以和自己的客户交流的时候穿插一些这类话题，通过这样的话题可以使你们的交流比较顺畅，不会出现冷场，也可以通过这些交流彼此建立信任。
3、第三、有时候我们会遇到一种情况，当我们一直再说，客户始终就是一句话都不说，这样的话难免交流会出现冷场，我建议大家可以机智的提出一些问题给客户，这样他就需要回答，那么冷场就不会出现了。
4、第四、要学会在适当的时候使用幽默解决问题，比如我们在和客户交流的时候，需要说一些自己对于一件产品的一些看法，大家在说的时候要幽默一些，调动一下气氛，这样往往可以促进你和客户的交流。
5、第五、客户的性格是很多的，我们在选择和客户交流的时候要看到客户的性格，这样你可以根据不同客户的性格进行交流，选择的话题也会比较多，这样留住客户的希望就会加大。
6、第六、我们要在说话的时候观察客户感兴趣的事情，这样针对性的进行交流，客户为女性的时候多半服装是一个很好的话题，然后慢慢的结合到自己的产品，这样效果会很好，大家一定注意着几个要点。
