1、接到信用卡消费短信后，确认不是自己的消费情况后，马上给银行信用卡中心打电话，服务热线电话号码可以在信用卡身上找到，然后说明情况，包括消费短信的消费信息，以及现在自己所处的位置。
2、马上就近使用信用卡进行消费或者是到银行去进行证据保存，证明当前状态下信用卡在自己身上，并没有丢失或是被盗。
3、如果数额巨大，需要马上报警，第一时间与执法机关取得联系，积极配合打击信用卡盗刷犯罪活动。
4、要立即申请冻结信用卡，不得启用，最好去银行柜台进行申请，获得书面的冻结材料。
5、配合银行的调查，如果发生确认不清的情况下，应积极协商，有了纠纷一定要走法律程序，不要做出过激行为。
