12306人工客服一直繁忙怎么办

1、首先，我们打开手机上的铁路12306软件，点击图中的客服电话选项。

2、接着，我们在进入的客服电话界面上，选择点击所在地区的长途区号选项。

3、最后，我们在打开的界面上，输入查看到的客服热线号码，点击拨号选项，即可联系人工客服。