1、第一：作为一名优秀的客服我们必须要懂数学，尤其是对于金融这一块来说，我们数学和一些基本的金融知识还是非常的重要的呢，必须要等到很熟练的呢才能算上好客服哈哈！
3、第三：技术还是要懂的，这个原理还有基本的操作知识我们必须要非常的懂得这个内涵，不然的话我们就会发现这个是不太靠谱之类的呢，所以我们一定要做好专业知识的熏陶，不然的话这个给人家的感觉也是不太好！
5、第五：电脑软件还是基础的都是要会的呢，要知道我们很多的时候都是需要用到这个软件的呢，尤其是给客户讲解的时候，ppt一般都是必须要备一个的呢，还有一些文案之类的！
7、第七：耐心，无论什么时候我们都得需要更进一步的去研究我们客户的心理，所以我们做好市场调查也是很重要的呢！
