1、网购是一个看似简单且随意的事，只要线上有钱、购物就能自由自在；再加上现在的网络促销天天有、月月有、年年有，不同的产品会有不同的搭配法、促销法、推荐法及购物互动法。
网购要的是一种乐趣，边休闲边购物是一种时尚，边休闲边享受礼品馈赠是一种享受，在互动中获得相应的产品或服务是一种自我能力表现。
2、在网购中出现一些产品的质量问题，需要个人关注的是：
1.退换货一定要在七天购物时间内；
2.售后处理一定要在十五天内进行申请；
3.先沟通再申请，沟通是一切更换的一个基本尊重。
3、卖家在关注到买家提到产品质量问题与反馈问题时，一定要做到仔细查看与回复：
1.产品本身质量问题，要及时让买家拍图；
2.产品少件或是错件，需要及时拍图反馈；
3.产品存在相应的局部问题，需要拍图反馈等。
4、买家与卖家之间不见面，但能在线沟通的方式为：
1.图片；
2.语音；
3.视频；
4.提供相应的资料等。
5、一家店铺之所以能做大做稳，要考虑的点就是一定要做到：快速回复、尽快处理、及时反馈。
不建议做的是：拒绝回复、拉黑、恶语相向等，会造成不必要的麻烦与售后处理等。
6、卖家一定要遵守以下几个网购规则：
1.七天无理由退、换货；
2.十五天内售后处理；
3.有针对的解决问题；
4.有针对的处理互动馈赠类礼品；
5.真诚的对待每一位网购顾客。
