1、查询物流信息。快递没在预定的时间内收到,要第一时间去查看快递的物流信息,以便准确地了解快递丢失的位置,看问题出在哪个环节,这样就可以精准地找准投诉方向。

3、向企业投诉。找到了担责主体后,就可以准备投诉了,假如是快递公司的责任,就可以通过快递单号去拨打安能公司的热线投诉电话去投诉,让相应的责任人去承担相应的责任。假如是代收点的责任,就直接去找代收点进行协商处理。

5、拨打申诉电话。如快递公司应该担责,却迟迟不愿意跟你协商解决问题或者你他们的处理结果不满意,你可以拨打“省会区号“+”12305”申诉电话,或登陆当地邮政管理局申诉网站进行申诉维权。
