苹果手机解锁密码和id密码都不知道怎么办

1、打开浏览器，百度搜索苹果并进入第一个网页

2、进入苹果官网，点击右上角的技术支持

3、进入界面，点击左边的‘忘记了APPLE ID或密码’

4、根据跳出的网页的提示，一步步找回苹果id密码，再恢复自己的设备即可