1、主动联系支付宝客服：如果姑百钠恁确实无力偿还，应第一时间联系支付宝客服，向客户说明自身的情况，将自身的还款能力和还款意愿告知客服，并且枞绶晷箜提出延期还款的请求。需要注意的是，客服一般先拒绝用户的协商请求，用户需要多尝试几次，客服在多次婉拒无效后，就会帮助用户进行登记。此外，协商还款时，需保证诚恳的态度，切勿与客服起冲突。
2、等待专员回电：在婉拒无效后，客服会将用户的联系方式诉求都备注后，并将用户的需求转交贷后管理专员进行处理，专员会在指定的时间内进行回访，用户需留意官方号码来电并接听。如果未及时接听到电话，可以联系支付宝客服进行反馈，再重新约定回访时间。需要注意的是，如果是其他号码来电表示协商，不要轻信。
3、等待审批：专员在与用户的沟通过程中，会详细咨询用户目前的情况，如负债、收入、资产、家庭成员等信息，并且会要求用户提供无力偿还的困难凭证。用户需要根据事实开具证明，如失业证明、征信报告、住院跷高瘴玷证明等，并在规定时间内进行上传。平台在收到用户的资料后，会根据用户的个人情况及历史借还记录进行审核。在审核期间，用户也可主动与客服人员沟通，了解审核进度。
4、签订还款协议：如果用户的申请被批准通过，平台将会为用户制定新的还款方案，并且会将还款的相关细则与用户进行确认。用户确认无误后，平台会同用户签订还款协议，协议的签订形式有：电话录音、短信、电子邮件、纸质协议等。需要注意的是，建议用户将相关证据进行保存，一旦支付宝方面出现违约，可凭证据进行投诉维权。
5、执行新的还款计划：还款协议签订之后，用户需要按照新的还款方式进行还款，并确保每月按时还款。一旦发生逾期，不仅会导致协商还款方案被作废，而且催收也会被重新启动，将会给用户的生活和工作带来不便。
