1、 将路由器去掉，把网线重新插到电脑上，看是否能连接上。这里要注意安装路由器后，电脑上的宽带总会显示“678错误”。
2、 若连接不上，要先检查线路问题。看插头有没有松动，平时拖地、擦桌子，都可能使插头松动，要固定好这些细节。
3、 另外，连不上网还可能是费用到期等原因，要及时联系工作人员。确定连接好宽带网络，就可以把路由器接入，开始设置了。
1、将路由器正确接入
路由器上一般有六个插孔。一个是连接电源（通常是圆孔）；一个连接外网（有WAN的标志）；另外四个连接电脑（有电脑图案并标有1234）。
2、查看路由器设置
在浏览器内键入191.168.1.1，进入路由器设置界面。输入管理员密码，查看网络状态。如有问题，或忘记管理员密码，可重置路由器。
3、重置路由器
长按reset键，在浏览器内键入191.168.1.1，进入路由器设置界面。输入管理员密码。在选择IP时，家庭设置一般选用PPPoE，用户名输入电脑宽带连接的账号，然后设置密码。完成后会自动跳出路由器状态。若WAN无数据，则设置失败，可能是路由器损坏，应联系售后处理。
