职业病最主要的是胃病，和我们想象中不同，送餐员并非只在午餐和晚餐时需要工作。事实上，很多人每天都要劳动10个小时甚至12个小时以上。如此高强度的工作，能错峰吃饭已经属于不错的了，有时候忙起来，会遇到一整天都没时间吃饭的情况，或者就是顺路买点包子应付一下。
其次就是心理压力过大，送餐员不是把餐送到就行，服务评分也是重要的考核数据。为了争取五星好评，他们不敢耽误一点时间，遇到电梯缓慢的情况，很多人干脆就选择爬楼梯。2016年12月，一名送餐员在午间高峰时段送餐，由于写字楼的电梯每层都停，外卖小哥担心迟到而号啕大哭，短短几秒的视频给人很大震动。
服务行业最怕被投诉，外卖小哥更是如此，基本上顾客投诉一次扣钱，如果投诉次数多了，可能就得直接走人了。每天战战兢兢的送餐员，缺乏的不只是正式员工的保障、合理的休息时间，还有被人尊严以待心理需求。
曾经，外卖平台的遍地开花，为在城市谋生的打工者送来了机会。但随着竞争的日益加剧，送餐员似乎也不像以前那么好干了。当外卖小哥月入过万的新闻刷屏时，职业病、心理压力、交通事故……这些可能才是他们生活的常态。
