1、从上周开始，浙江、山东、福建等多省公司陆续接到大量用户投诉，现象为三星双模高端机型出现短信发送失败，对方未收到，或者对方截炼收到后闪一下就消失等异常现攀政象。经查问题是一个名为com.android.version的程序（病毒）造成。
2、疑似病毒程序：经过分析一个名为com.android.version的疑似程序（病毒）是造成该问题的原因，山东和福建删除该程序后初步测试发送短信正常。在测试机上安装该程序后，有时接收鉴芬针或编辑短信时整个短信会话会突然消失。根据初步反编译结果，该程序注册了很多底层服务。它会截获手机上的短信。还统计手机上所有应用的使用信息，时间、地点、用量等。目前程序（病毒）的安装传播方式及升级途径仍在分析中。
3、处置方法：进入设置-应用程序管理器-点击com.android.version-进入后卸载该应用
