1、我们要在淘宝网、天猫商城里购物，然后等待商家发货过来，方法参考下方经验；
3、我们可以查看自己的运费险保单详情，如下图示，向上君如果退货完成会预计获赔9元；
5、然后在弹出的网页中，我们选择我要退货，另一个选项是我要退款，这里我们收到了货需要退货，所以点击第一项我要退货；
7、此时我们要等待卖家同意退款申请，卖家同意后会给我们提供收货地址，我们按照地址寄出快递，然后点击填写物流信息；
9、接着就需要等待快递寄回，商家收到快递后确认收货，我们只需要等待并及时跟进；
11、然后就可以看到自己的状态为理赔成功，在支付宝中就已经收到了理赔的金额；
