淘宝网上买到假货怎么办

1、淘宝平台，一般接照淘宝规则处理赔偿，仅支持退款退货等处理方式，对于相关法律支持的退一赔三的赔偿，淘宝平台无法受理。

2、消费者协会，社会组织，可以对投诉问题介入进行调解。

3、工商部门，对于消费者维权中，属于民事争议的部分，应采取介入调解，同意不能强制赔偿，但是可以对经营者进行核查和行政处罚。

4、法院，消费者提请诉讼的情况下，法院会按照《民法通则》、《消费者权益保护法》、《食品安全法》等法律，判决赔偿，带有强制性质。