1、首先我们在使用电脑的时候是突然失灵，那么我们检查一下键盘的usb接口是否松动，松动导致接触不良，从而影响使用
2、如果键盘的接口是正常插入的，那么 我们返回桌面，找到此电脑，鼠标右键点击此电脑并点击【管理】选项
3、在进入管理的页面之后，我们进入到的界面中，在它选项下先找到【鼠标和其它指针设备】
4、接下来我们需要查看鼠标和其它指针设备选项下的列表，看是否哪个选项前面有【黄色警示标志】
5、其次，我还需要检测一下【通用串行总线控制器】的选项列表是否有异常
6、最后如果还是没有解决，那么就是键盘鼠标的驱动需要更新了，之前的驱动可能损坏了，我们更新一下驱动即可正常使用了
