应对12345投诉怎么书面回复

1、打开软件，点击进入收件箱，如下图所示：

2、在收件箱页面中，选中投诉邮件，点击页面上的回复，如下图所示：

3、进入回复页面后，输入正式回复内容，如下图所示：

4、输入书面回复内容后，点击页面上的发送即可，如下图所示：