燃气灶没有打火的声音怎回事

1、第一步，打开手机软件，点击右下角【我的】，再找到并点击【智能客服】进入。

2、第二步，在【智能客服】页，找到并点击【故障自查】，如下图。

3、第三步，在【需要服务的产品】里点击【燃气灶】进入。

4、第四步，在【故障自查】里点击【点火失败】进入。

5、第五步，选择第一个【点火时没听见滴滴滴的打火声?】，查看故障原因及解决办法。