1、教育行业CRM要以学员生命周期管理为核心，围绕招生管理、教务管理等管理流程，对培训机构的业务进行全方位管理。针对这点，教育培训行业在选择CRM系统的时候要首要考虑客户管理这点功能。
2、建立完善的培训管理体系，帮助工作人员提高业务效率，降低企业运营成本。教育培训行业选购的CRM需要具备团队管理功能。
3、教育行业CRM既支持初创型单校模式，也能充分满足多地区集团化业务管理，达到共性和个性的统一，是一个可根据未来发展随需应变的管理平台。这就是说目前选购的CRM系统要能适应企业未来发展计划，具有升级、拓展以及支持跨地域使用等功能。
