退货时如何免支付运费

1、打开淘宝软件，点击进入退货界面，选择官方寄件选项。

2、选择上门取件或者在驿站寄件，等待业务员操作处理后点击刷新界面。

3、刷新界面后，点击在线支付选项。

4、进入支付界面，了解运费险抵扣情况，点击我知道了。

5、查看订单信息，无需支付运费，点击支付0元即可。

6、订单成功下发之后，会自动跳转界面。